配送ポリシー

SLOOPでは、一つひとつの商品を丁寧に仕立て、品質を確認したうえでお届けしています。

お客様へ安心して商品をお受け取りいただけるよう、配送に関する内容をまとめています。ご注文の前に、本ポリシーをご確認くださいますようお願いいたします。

配送について

ご注文いただいた商品は、ご注文確定後1〜7営業日以内に発送準備を行い、週1回の国際発送スケジュールに沿って発送いたします。

商品発送後、お届けまでの目安は10〜14営業日です。配送先の地域により、お届け日数が異なる場合があります。

当サイトに表示されている販売価格には、関税、消費税および通常送料が含まれています（別途記載がある場合を除きます）。商品お届け時に追加料金をご負担いただくことはありません。

SLOOPの商品は数量限定で製作しているため、初期不良または誤配送の場合を除き、キャンセル・返品・交換はお受けしておりません。

商品をお受け取りいただけなかった場合は、お送りしている配送追跡情報をご確認いただくか、お早めにサポートまでご連絡ください。

原則として、ご注文確定後のキャンセル・返品・返金はお受けしておりません。

SLOOPの商品は、一点一点を丁寧に製作する少量生産品です。そのため、返品・交換は以下の場合に限り承ります。

海外配送における交換について

国際配送に伴う通関手続きの都合上、海外配送における直接交換は承っておりません。

交換をご希望の場合は、お客様ご自身で対象商品をご返送ください。

商品到着後、交換品発送のための新たな請求書（インボイス）をお客様名義で発行し、交換品を発送いたします。

初期不良・誤配送について

当社では商品の品質管理に十分努めておりますが、以下の場合に限り、返品または交換を承ります。

返品・交換に関する重要事項
セーフティシールについて

上記の理由により返品・交換をご希望の場合は、商品に付属するセーフティリボンおよびセーフティシールを取り外さず、そのままの状態で保管してください。

セーフティシール、付属品または包装材に欠損・改変・破損がある場合は、返品・交換をお受けできません。

返送送料について

返品時の返送送料は、お客様のご負担となります。

ただし、初期不良または誤配送など、当社に責任がある場合は、返送送料を当社が負担いたします。

詳しくは、ショッピングガイドおよび特定商取引法に基づく表記をご確認ください。